The State of Care Report 2017

�

Van kostenbeheersing tot technologische vooruitgang, we onderzoeken verschillende generaties om te zien waar ze staan ​​tegenover de veranderende dynamiek van de Amerikaanse gezondheidszorg.

In de gezondheidszorg is de afgelopen decennia veel veranderd.

Artsen kunnen in een kwestie van seconden testresultaten van het ziekenhuis naar kantoor overbrengen. Medische dossiers worden opgeslagen op computers, niet in manilla-bestandsmappen die op planken op planken zijn gestapeld. Patiënten kunnen afspraken boeken, verplaatsen of annuleren zonder de telefoon op te nemen.

Toch is er nog veel veranderd.

Medische facturering is ingewikkelder dan ooit. Langdurig wachten pest nog steeds het systeem. En ondanks de doordringende vooruitgang van technologie op vele aspecten van het leven, worstelt de gezondheidszorg nog steeds om de traditionele arts-patiëntrelatie aan te passen aan een meer 21ste-eeuwse benadering.

Gezondheidszorg in Amerika staat aan een afgrond, een omslagpunt van waaruit artsen, patiënten en alle andere spelers in de gezondheidszorg een toekomst kunnen vormen die beter is voor Amerikanen en het Amerikaanse gezondheidszorgsysteem.

Voor dit rapport ging Healthline op zoek naar hoe patiënten omgaan met medische voorzieningen, informatie en aanbieders, en ontdekt hoe deze providers hebben gereageerd en inspelen op veranderende eisen. Dergelijke kwesties variëren van het oproepen van meer prijstransparantie tot het streven naar meer integratie van gezondheidstechnologie.

Om dit te doen, interviewde Healthline verschillende experts en voerde een nieuw onderzoek uit onder 1.348 mensen. Dit is het Healthline State of Care-rapport 2017.

De belangrijkste bevindingen uit het Healthline-rapport zijn:

• 80 procent van de respondenten waardeert zichzelf als? Deskundig? op het gebied van gezondheid.
• Online onderzoek speelt een grote rol in de gezondheidszorg. 44 procent van de ondervraagden heeft een gezondheidsprobleem gegoogled in plaats van naar een arts te gaan, 83 procent onderzoekt medicatie of behandelingen en 82 procent onderzoekssymptomen.
• Kosten en gemak zijn belangrijke factoren bij gezondheidsbeslissingen. 65 procent van de respondenten zei dat hun verzekeringsnetwerk de belangrijkste factor was bij het selecteren van een zorgaanbieder. 42 procent zei dat gemak belangrijk was.
• 38 procent van de respondenten bezocht het afgelopen jaar een spoedeisend zorgcentrum in plaats van een arts. 55 procent zei dat gemak de drijvende reden was.
• Technologie die de gezondheidszorg vergemakkelijkt, wordt tegenwoordig niet veel gebruikt, maar er wordt groei verwacht. Vandaag heeft 5 procent van de respondenten een live online artsoverleg gehad in plaats van in persoon, maar 33 procent zei dat ze dit in de toekomst zouden doen.

Bevindingen zijn gebaseerd op een nationale steekproef van 1.348 Amerikanen, leeftijd 18+, gerekruteerd uit het Contribute-panel van SurveyMonkey. De enquête is uitgevoerd van 13 augustus tot 21 augustus 2017.

De veranderende dynamiek van de Amerikaanse gezondheidszorg

De gezondheidszorg in Amerika is duur en het wordt elk jaar duurder.

In 2015 (de records van het laatste jaar zijn beschikbaar), gaf de gemiddelde Amerikaan jaarlijks $ 10.345 uit aan gezondheidszorg, en als natie klommen onze gezondheidszorgkosten naar $ 3.2 triljoen. Dat is 17,8 procent van het bruto binnenlands product (bbp) van het land. Met andere woorden, bijna een zesde van het geld dat in dit land wordt uitgegeven, gaat naar de gezondheidszorg.

Deze cijfers spreken één ding aan: Amerikanen nemen hun gezondheid serieus en zijn bezig met voor zichzelf te zorgen.

Misschien is dat geen verrassing als we kijken naar de leeftijd waarin we leven. Op geen enkel ander moment in de menselijke geschiedenis hebben mensen toegang gekregen tot de hoeveelheid gezondheidsinformatie die ze tot nu toe hebben.

Zoeken op het internet, video's streamen, artsen met beroemdheden - ze proberen allemaal gecompliceerde medische lingo en diagnoses naar het gebied van begrip te brengen. Noem een ​​ziekte, en er zijn waarschijnlijk talloze Instagram-accounts, Facebook-groepen en YouTube-kanalen die speciaal voor dat probleem zijn bedoeld.

Deze toegang vertaalt zich in vertrouwen in gezondheidskennis - iets dat 80 procent van de mensen in de enquête van Healthline zei te voelen - en het wijst op dramatische veranderingen in hoe patiënten interactie zoeken met medicijnen en aanbieders.

Volgens onze enquête zullen millennials (mensen geboren tussen 1982 en 1999) waarschijnlijker technologie en online bronnen gebruiken tijdens hun medische ervaring. Millennials hebben bijvoorbeeld twee keer meer kans om een ​​gezondheidsprobleem met Google op te nemen dan naar een arts te gaan.

Millennials zijn ook drie keer meer kans dan babyboomers (geboren tussen 1946 en 1964) om advies te vragen over een sociaal platform of een app met betrekking tot de gezondheid te downloaden.

Ondanks de verschillen tussen millennials, boomers en Gen Xers (mensen geboren tussen 1964 en 1982) zijn de drie generaties het eens over twee belangrijke aspecten van gezondheidszorg die niet aan hun behoeften voldoen: kosten en gemak.

Eisen voor een gezondheidszorgsysteem dat werkt? Mijn voorwaarden? in plaats van het schema van een arts is het de afgelopen decennia een van de grootste aanjagers geweest voor verandering. Het zorgde bijvoorbeeld voor de opkomst van on-demand gezondheidszorgopties zoals spoedeisende zorg en gezondheidstechnologie.

? Gebaseerd op de Benchmarking Survey 2016 van de Dringende Zorg Association of America (UCAOA), hebben we sinds 2015 een stijging van 10 procent gezien in het totaal aantal urgente zorgcentra, tot 7.346 centra? zei Pamela Sullivan, MD, MBA, president van de UCAOA.

Sterker nog, 41 procent van de ondervraagden voor de Healthline-enquête zei dat ze het afgelopen jaar naar een spoedeisende hulp waren geweest.

? Urgent zorgcentra zijn ontworpen met drukke schema's en krappe budgetten in het achterhoofd, waardoor er zorg wordt gedragen voor niet-urgente gezondheidsproblemen? zei Sullivan.

De groeiende behoefte aan meer, nieuwere en betere technologie-interfaces, van alle generaties Amerikanen, biedt bedrijven ook de mogelijkheid hun zorgmodus en hun interactie met hun klanten te verleggen.

Beter nog, het is een mogelijkheid voor bedrijven en alle soorten zorgkantoren, zoals spoedeisende zorginstellingen, om te luisteren naar hun patiënten - van de verouderende boomers en de jeugdige millennials tot de Gen Xers ertussenin - en opties te ontwikkelen die aan hun hoogste eisen voldoen .

Hoe de generaties verschillen in zorgrelaties

Amerikanen zouden elk jaar veel geld uitgeven aan gezondheidszorg, en het hoge aantal zou kunnen suggereren dat ze naar kantoor rennen met elke snuif of niezen. Inderdaad, 84 procent van de ondervraagde mensen zei dat ze het afgelopen jaar bij een arts waren geweest. Toch vond de Healthline-enquête dat veel mensen aarzelen om een ​​afspraak te maken in de eerste plaats.

Vierendertig procent van de millennials, 40 procent van Gen Xers, en 57 procent van de babyboomers zei dat ze medische hulp zochten toen ze symptomen hadden, maar een kwart van de mensen in het onderzoek zei dat ze even waarschijnlijk de symptomen zullen negeren of minimaliseren.

Een unieke generatie-dynamiek heeft ervoor gezorgd dat sommige jongere mensen een beetje harder de deur zijn ingeslagen dan mensen van een paar generaties oud.

Die dynamiek? Millennials benadrukken de arts-patiëntrelatie niet op dezelfde manier als hun ouders of grootouders. In plaats daarvan geven ze de voorkeur aan hun eigen kennis, of op zijn minst wat ze op internet kunnen vinden.

? Babyboomers vertrouwen over het algemeen meer op het advies en het leiderschap van hun artsen. Ze respecteren de relatie tussen patiënt en arts en volgen over het algemeen hun advies, terwijl millennials zich zullen afvragen en uitdagen ,? zei Grant Geiger, CEO van EIR Healthcare, een groep voor gezondheidszorgtechnologie en -innovatie.

? Dit heeft een nieuwe kans in de markt gecreëerd. De millenniumgeneratie gelooft niet in een 'enkele bron'. Dat geldt niet alleen voor de gezondheidszorg, maar ook voor auto's, kleding, tv's en zelfs vakanties.?

Geiger ziet deze generatieschakelingen als ruimte voor verbetering en groei. Millennials zijn op zoek naar meer informatie en duidelijkheid als het gaat om hun gezondheid en hun zorg. Artsen kunnen dat waarmaken door hun expertise te voorzien van een kant van empowerment.

Wanneer een diagnose wordt gesteld, kunnen artsen aanvullende informatie bieden voor verder onderzoek. Uit de resultaten van de Healthline-enquête blijkt dat mensen kijken en onderzoeken. De twee jongere generaties maken vaak gebruik van Google of internet als eerste stap bij het optreden van symptomen. Artsen kunnen ervoor zorgen dat de informatie die zij vinden betrouwbaar, eerlijk en betrouwbaar is.

? Uiteindelijk zal dit alleen de resultaten van de gezondheidszorg verbeteren, omdat zowel patiënten als clinici uiteindelijk een betere dialoog zullen hebben, en in de tussentijd heeft deze nieuwste generatie die deelneemt aan ons gezondheidszorgsysteem een ​​manier gevonden om het te verbeteren en verder te brengen ,? Zeide Geiger.

Het nieuwe gezondheidsparadigma: Gemak en kosten zijn noodzakelijk

De traditionele dokterservaring heeft een beruchte reputatie. Of het nu vooral anekdotisch is of echt de overgrote meerderheid van ervaringen, de sit-and-wait-beproeving van het bezoek van het moderne dokterskantoor heeft veel mensen van alle generaties ertoe aangezet iets anders te eisen.

? De workflow in de geneeskunde is niet afgestemd op de patiëntervaring. Terwijl in andere industrieën, als je het hebt over gastvrijheid, als je het hebt over de restaurantindustrie, als je praat over winkelen, gaat het erom wat het beste is voor de consument. We willen dat ze een goede ervaring hebben ,? zei Shoshana Ungerleider, MD, een internist in San Francisco.

? Geneeskunde is opgezet voor facturering en voor artsen en verpleegkundigen. Eerlijk gezegd, artsen denken er niet eens over na om hun patiënten 45 minuten te laten wachten, wat volgens mij afschuwelijk is. Ik denk dat we eindelijk op een plek zijn waar consumenten dit soort dingen naar voren brengen en zeggen: 'Luister, dat is niet acceptabel voor mij om op je kantoor te zitten en te wachten. Ik heb nog veel andere belangrijke dingen om te doen. ' Ik ben het hier in feite mee eens met de patiënten.?

Voor veel mensen heeft die gebroken ervaring hen ertoe gebracht dringende zorgvoorzieningen te bezoeken. In het Healthline-onderzoek gebruikten 4 van de 10 mensen het afgelopen jaar een spoedeisende zorginstelling omdat ze niet op een afspraak wilden wachten, of ze zeiden dat ze te veel hinder zouden ondervinden van een lange wachttijd.

? De meeste urgente zorgcentra bieden een wachttijd van 30 minuten of minder om een ​​provider te zien en 60 minuten of minder voor een volledig patiëntbezoek? Sullivan zei. ? Zesennegentig procent van de spoedeisende zorgcentra is zelfs zeven dagen per week en minimaal vier uur per dag open, volgens de UCAOA 2015 en 2016 Benchmarking-enquêtes.?

En mensen van alle generaties hebben gereageerd - vooral de jongere sets.

In de Healthline-enquête maakten millennials en Gen Xers vaker gebruik van spoedeisende zorg (respectievelijk 42 procent en 43 procent) dan babyboomers. Slechts 30 procent van deze oudere generatie zei dat ze deze on-demand gezondheidszorgfaciliteiten hebben gebruikt.

? In een UCAOA-consumentenonderzoek dat we in 2016 hebben uitgevoerd, ontdekten we dat millennials de hoogste prioriteit geven aan gemak en kostenbesparingen bij het zoeken naar gezondheidszorgopties? Sullivan zei. ? Dus we zeker denken dat jongere patiënten meer kans hebben om dringende zorg te gebruiken.?

Voor David Cutler, MD, arts voor familiegeneeskunde in het gezondheidscentrum van Providence Saint John in Santa Monica, Californië, is de groei van spoedeisende zorgfaciliteiten logisch gezien het gehavende tempo van de levens van veel mensen, maar die bezoeken kunnen uiteindelijk kosten met zich mee brengen.

? Urgente zorg kan bijna altijd worden gebruikt, maar is vaak niet optimaal? Cutler zei: het zorgt ervoor dat het de continuïteit van de zorg onderbreekt bij de huisarts. Dat is de arts die die patiënt het beste kent en misschien een complexer medisch probleem efficiënter kan diagnosticeren.We zijn waarschijnlijk niet beter in het diagnosticeren van de verkoudheid of de blaasontsteking of de beperkte ziekte die over een paar dagen verbetert, maar als ze pijn op de borst of buikpijn hebben met veel diagnostische overwegingen, dan ben je waarschijnlijk beter af met het zien van uw huisarts.?

De resultaten zijn echter gemengd als het gaat om de ervaringen bij deze urgente zorgkantoren. De wisselwerking tussen een arts die een meer gevestigde relatie heeft met zijn patiënt en een arts die snel kan behandelen, creëert een gat in tevredenheid dat duidelijk was in onze enquête.

Slechts 59 procent van de mensen in het onderzoek beoordeelde bijvoorbeeld hun spoedeisende zorgervaring? Goed.? Millennials boden de laagste lof, met 55 procent van die leeftijdsgroep in de enquête zei dat hun ervaring goed was. Van de andere twee groepen gaf 57 procent van Gen Xers en 63 procent van de babyboomers de snelle medische kantoren een duim omhoog.

? Ik denk dat dringende zorg, wanneer het wordt gebruikt voor waar het voor is, in een urgente situatie of na een paar uur, dat is een goed moment om dringende zorg te gebruiken? Ungerleider zei.

? Ik denk dat het gebruik van dringende zorg voor de eerste lijn een heel slecht idee is. Het hele punt van het hebben van een huisarts is zo dat de persoon je kent. U bouwt in de loop van de tijd een relatie op, en dat gebeurt niet wanneer u een dringende zorgkliniek binnenloopt. Je zult zien welke willekeurige provider op afroep beschikbaar is. Ze zullen hun best doen om voor je te zorgen, maar ik denk dat het goed is om één arts en één dokterspraktijk te houden die je in de loop van de tijd echt kent. Fouten kunnen voorkomen en dingen kunnen over het hoofd worden gezien als u naar de spoedzorg voor de reguliere eerstelijnszorg gaat.

Roept op tot meer duidelijkheid van de kosten

Wat de meeste doktersbezoeken nog meer frustrerend maakt, is het gebrek aan transparantie als het gaat om de prijsstelling. Deelnemers aan de enquête vertelden het aan Healthline.

In een restaurant selecteert de klant een entr? E uit een breed scala aan opties, waarvan de prijzen duidelijk op het menu worden weergegeven. Wanneer de rekening arriveert, mogen er geen verrassingen zijn.

Hetzelfde kan niet gezegd worden voor de gezondheidszorg. Vaak is het totaal van het bezoek onbekend totdat de afspraak is voltooid, of soms zelfs later.

Dat betekent dat patiënten in een situatie terechtkomen waarin ze keuzes moeten maken op basis van hun verwachte kosten, niet hun verwachte resultaten. Bijvoorbeeld, 65 procent van de mensen in de enquête zei dat de belangrijkste factor bij het selecteren van een zorgaanbieder is dat de persoon of faciliteit deel uitmaakt van zijn verzekeringsnetwerk.

Out of netwerkproviders kosten meer geld, dus hoewel reputatie of een aanbeveling verleidelijk kan zijn, zijn de verwachte kosten - en het aandeel dat een verzekeringsmaatschappij heeft bij het betalen - de grootste bepalende factor voor de meerderheid van de mensen in onze enquête.

Net achter de verzekeringsnetwerken op de lijst van belangrijke factoren voor het kiezen van een zorgaanbieder is reputatie (55 procent) en gemak (42 procent).

Een derde van de mensen in de enquête zei dat ze hebben geannuleerd of uitgesteld om een ​​arts te raadplegen vanwege verwachte kosten. Omdat dringende zorgpraktijken een goedkopere optie zijn, zei 29 procent dat ze in het afgelopen jaar een van deze kantoren hebben gebruikt, met name omdat ze verwachtten dat de kosten lager zouden zijn.

? Interessant in de gezondheidszorg, er is heel weinig prijstransparantie. Dat is een grote frustratie voor mij als provider, voor ons personeel bij de receptie, voor patiënten, dat weten we niet altijd. We kunnen niet altijd een schatting geven? Ungerleider zei.

Game-changer: toegang tot online gezondheidsonderzoek heeft de consumenten veel macht gegeven en opgeleid - met enkele gevaren

Amerika, Dr. Google zal je nu zien.

De meerderheid (82 procent) van de mensen in de enquête van Healthline zei dat ze meestal een symptoom onderzoeken voordat ze naar een professionele zorgverlener op zoek gaan.

Uit het onderzoek blijkt inderdaad dat de meeste gezondheidsbeslissingen in toenemende mate worden aangewakkerd door onderzoek - van het eerste teken van symptomen, tot het nemen van een recept, tot het controleren van de reputatie van een arts of ziekenhuis voordat een afspraak of procedure wordt gemaakt.

Bijna 7 op de 10 deelnemers aan de enquête (69 procent) zei dat ze de reputatie van een arts onderzoeken voordat ze een afspraak maken. Na de afspraak zei 83 procent dat ze internet gebruiken om onderzoek te doen naar een medicijn of behandeling die hun arts had voorgeschreven.

? In de afgelopen 20 jaar hebben we behoorlijk dramatische verschuivingen gezien in de manier waarop mensen informatie over de gezondheidszorg vinden en beslissingen over gezondheidszorg nemen ,? zei Arun Mohan, MD, MBA, praktiserend internist in Atlanta, CEO van Radix Health, en medisch adviseur voor CareDash.com.

? Mijn oudste patiënten hebben de neiging om veel vertrouwen te stellen in wat artsen aanbevelen. Jongere generaties hebben aan de andere kant een groot deel van hun leven doorgebracht in een wereld vol informatie. Dientengevolge is er een natuurlijk scepticisme tegenover autoriteit en de wens om 'te vertrouwen maar te verifiëren'?

Het probleem met het gebruik van internet voor medisch onderzoek en diagnose, zei Cutler, is dat een computeralgoritme geen onderscheid kan maken tussen de waarschijnlijkheid van bepaalde diagnoses. Bijvoorbeeld, zoekresultaten voor hoofdpijn kunnen een sinushoofdpijn, een migrainehoofdpijn, een gescheurd aneurysma in de hersenen of zelfs een hersentumor opleveren. De waarschijnlijkheid van elk van deze neemt beslist af naarmate men de tekenen en symptomen doorzoekt, maar een computeronderzoek kan niet altijd zeggen.

? Als het eenvoudig genoeg is om er een computeralgoritme van te maken, zou het kunnen werken? zei Cutler. ? Maar als het complex is en er zijn zoveel keuzes, dan heb je een menselijk brein nodig om die keuzes te doorzoeken.?

? Als er iets is, hebben Gen Xers het prettiger om online te gaan voor gezondheidsinformatie omdat ze dat wel moeten zijn.Ze hebben niet alleen een groter aantal chronische gezondheidsproblemen, maar ze zorgen ook voor oudere familieleden en nemen beslissingen in de gezondheidszorg veel routinematiger dan jongere generaties? Mohan zei.

Technologie in de zorgverlening is nog niet gereed voor primetime, maar wint aan kracht

Als het gedoe om naar het kantoor van een dokter te gaan, te zwaar is - of als de dokter honderden kilometers verderop is en patiënten geen manier hebben om daar te komen - kan technologie de dokter elektronisch naar hen toe brengen.

Althans, dat is de werkstructuur van de afdeling Telehealth aan de Universiteit van Alabama in Birmingham. De beslissing van de universiteit om te investeren in dit gebied van gezondheidszorgtechnologie is een erkenning van de verschuiving die zich in de zorgactiviteiten voordoet. Eric Wallace, MD, is de directeur van deze onlangs geopende afdeling.

? Het vergroot de toegang tot zorg en er is aangetoond dat het de benutting van de eerstehulpafdeling vermindert voor problemen met lage scherpte, waardoor geld van de patiënt en de gezondheidszorg wordt bespaard? Wallace zei.

Wallace, die via internet een bezoek brengt aan patiënten uit heel Alabama, ziet de toekomst van dit programma als een win-win situatie voor patiënten en de gezondheidszorg als geheel.

Hoewel veel van Wallace's afspraken toevallig met oudere nier- of dialysepatiënten op het platteland van Alabama zijn (Wallace is ook assistent-professor in de afdeling Nefrologie en directeur van het UAB peritoneale dialyseprogramma), weet hij dat de toekomst van het programma verder gaat dan het toepassingsgebied waarin hij nu opereert. Wallace zei zelfs dat het doel om iemand in gezondheidstechnologie te betrekken, niet mag afhangen van de leeftijd. Het moet, zei hij, erop stoelen dat mensen een tech-ervaring opdoen die goed voor hen is, of dat nu is met iemand aan de telefoon praten, videochat of in persoon.

? Dit model kan ook worden gebruikt voor gedragswetenschappen en is in veel opzichten beter dan ons traditionele model. Patiënten kunnen eerder een bezoek brengen aan een gedragsgezondheidsaanbieder in de privacy van hun huis, in plaats van te gaan wachten in een openbare wachtkamer voor een van die aanbieders ,? hij zei.

Gezondheidstechnologie in actie

In onze enquête gaf slechts 5 procent van de mensen aan dat ze een live arts-consult hadden gehad via een vorm van online gezondheidszorgtechnologie. Millennials, met 8 procent zeggen dat ze dit hebben gedaan, leiden het peloton. Slechts 3 procent van de boomers heeft technologie gebruikt om online met hun arts te praten.

Babyboomers versloegen eigenlijk beide millennials en Gen Xers als het ging om het gebruik van een patiëntenportaal om een ​​arts een vraag te stellen. Een derde van de boomers gebruikte deze technologie, terwijl minder dan een vierde van de twee jongere generaties dat deed.

Hoewel het gebruik van technologie tegenwoordig niet op grote schaal wordt toegepast, toont het aantal mensen dat verwachtte de gezondheidstechnologie te gebruiken in de komende jaren, een groeiende vraag.

Een derde zei dat ze gezondheidstechnologie zouden gebruiken om een ​​live online artsafspraak of -consultatie te hebben. Meer dan de helft (53 procent) zei dat ze een patiëntenportaal zouden gebruiken om een ​​arts een vraag te stellen of advies te krijgen van medisch personeel. Ten slotte zei 6 op de 10 (61 procent) dat ze een patiëntenportaal zouden gebruiken om een ​​afspraak te maken met een arts.

? Als het gaat om de griep waarvoor u een Z-Pak nodig hebt, is een telegeneeskundig consult niet alleen sneller, maar ook kosteneffectiever? zei Meg Murphy, communicatiemanager voor HealthJoy, een op de werkgever gebaseerde tool die werknemers kan helpen met slimmere beslissingen in de gezondheidszorg die minder kosten en tijd besparen. ? Mensen worden niet per se gebruikt om medische problemen via de telefoon of videochat op te lossen, maar het is een goed idee om binnen twee minuten met een arts te praten en een uur later een recept te laten bezorgen, zonder ooit uit bed te komen omdat je je schuldig voelt met griep, is moeilijk te ontkennen.?

? Het probleem met veel technologie van vandaag is dat mensen niet weten waartoe ze toegang hebben, omdat toegang tot deze technologieën is verborgen in inschrijvingspakketten of begraven in een carrier-website ,? zei Murphy. ? Dus zelfs als u toegang heeft tot deze hulpmiddelen, denkt u niet aan hen wanneer u ze nodig hebt, en u standaard wat u altijd al hebt geweten.?

Technologie die traditionele zorgpaden omzeilt

Met de komst van de smartphone en smartwatch zijn Amerikanen steeds meer een tracker-natie geworden. Dat wil zeggen, we zijn vastgebonden met telefoons en draagbare technologie die ons elke stap of minuut van de vergadering kan tellen en volgen.

Voor veel mensen verlaat deze informatie nooit hun telefoon. Het is een kwestie van natuurlijke nieuwsgierigheid, maar artsen blijven achter bij het aanpassen van deze gezondheidsmonitors aan hun algehele zorgplan.

Eén groep die niet is achtergebleven in het ruime potentieel tussen technologie en gezondheid is app-ontwikkelaars. De bloeiende groei van apps zoals HealthTap, HealthJoy en Woebot stellen mensen in staat om een ​​'diagnose' te stellen? of? behandeling? voor een paar dollar of helemaal geen dollars. Deze apps zijn ontworpen om de gebruiker een niveau van behandeling te bieden dat misschien niet overeenkomt met dat van een afspraak op kantoor, maar voldoende is voor zover het dit nodig heeft.

Een beter begrip van deze apps en een verdere aanpassing ervan aan de gezondheidszorg kunnen artsen, patiënten en zorgpersoneel een andere locatie bieden voor communicatie in een 21e-eeuwse modus.

Het gebruik van sociale media om gezondheidszorg aan te boren

Bijna de helft van de mensen in de recente enquête van Healthline (44 procent) zei dat ze Google gebruikten om een ​​symptoom te onderzoeken. Bijna 7 op de 10 (69 procent) zei dat ze op internet hebben gezocht naar de reputatie of beoordelingen van een arts voordat ze een afspraak maakten.

Met getallen die zo hoog zijn, is het verrassend dat maar heel weinig mensen hebben gemeld dat ze sociale media gebruiken om over hun gezondheidszorgbehoeften te posten of vragen te stellen.Het lijkt voor drie generaties mensen die meestal openlijk delen op sociale media zoals Facebook en Instagram, gezondheidszorg is gewoon te persoonlijk.

Minder dan 1 op de 5 millennials, Gen Xers en babyboomers meldden in onze enquête dat ze sociale media hebben gebruikt om te delen of te posten over een goede ervaring met een arts. Nog eens 9 procent van de mensen zei dat ze sociale media hebben gebruikt om berichten te plaatsen over een gezondheidstoestand die een familielid of zichzelf treft.

Maar dat betekent niet dat Amerikanen niet openstaan ​​voor inbreng van vrienden en familie. Inderdaad, Amerikanen noemen reputatie als hun op één na belangrijkste factor bij het kiezen van een arts (55 procent), net achter de dekking van de verzekering.

? Ik denk dat millennials vertrouwen op reviews en mond-tot-mondreclame om te kiezen waar ze hun zorg voor krijgen? Ungerleider zei. ? Ik doe dit zelf. Ze kijken online naar een soort reviews zoals Yelp-reviews of een beoordelingsplatform om ervoor te zorgen dat de zorgaanbieder die ze zien of het ziekenhuis dat ze gebruiken, goed wordt beoordeeld.

Planning voor de toekomst: de meerderheid van de Amerikanen heeft behoefte aan toekomstige zorgbehoeften, maar anderen moeten overwegen

Niemand heeft plannen voor de gezondheidsnoodsituatie die ze hebben. Op de drukste tijd op het werk lijkt een verkoudheid te ontstaan. Een gebroken been maakt alles ingewikkeld. Een hartaanval past niet in een schema. Maar een ding dat mensen nu kunnen doen om zich voor te bereiden op de gezondheidszorgmogelijkheden van de toekomst is een plan.

De meeste mensen in het onderzoek van Healthline (67 procent) hebben een aangewezen ziekenhuis in gedachten voor hun medische behoeften, maar millennials hebben de minste kans om hun ziekenhuis te laten kiezen.

Bijna de helft (46 procent) van de millennials heeft geen ziekenhuis dat is aangewezen voor medische behandeling of toekomstige procedures. Van die 46 procent zei meer dan de helft (52 procent) dat ze nooit hebben nagedacht over welk ziekenhuis ze het liefst hebben.

Mensen die niet over een ziekenhuis beschikken, noemen verschillende redenen waarom. Ze geloven niet dat ze een ziekenhuis nodig hebben omdat ze gezond zijn (21 procent), of ze weten niet welk ziekenhuis de beste reputatie heeft (15 procent).

Mensen in de enquête zeiden dat de belangrijkste factor bij het kiezen van een ziekenhuis dekking van het verzekeringsnetwerk is. Meer dan 60 procent van de ondervraagden rangschikte het netwerk van hun verzekeringsmaatschappij boven andere belangrijke factoren zoals reputatie, gemak en kosten.

Deze resultaten benadrukken het belang van het helpen van patiënten bij de voorbereiding op toekomstige zorgevenementen waarvoor ziekenhuisdiensten nodig zijn. De behoeften kunnen eenvoudig zijn, zoals een röntgenfoto voor een gebroken vinger, of de behoeften kunnen gecompliceerd zijn, zoals een MRI-scan na enkele weken duizelig te zijn geweest. De beslissing moet gebaseerd zijn op wat het meest nodig is, niet op andere stressoren.

Wat ontbreekt er in de gezondheidszorg van vandaag: hoe providers hun gedrag kunnen vormgeven voor de toekomst

Amerikanen hebben een gezonde eetlust voor gezondheidsbegeleiding.

Inderdaad, 58 procent van de mensen in de enquête zei dat ze graag een handleiding willen voor gezondheidstests en screenings per levensfase. Het aanpakken van preventieve behoeften kan mensen helpen langer en gezonder te leven en uiteindelijk hun levensonderhoudskosten voor gezondheidszorg laag te houden. Preventieve maatregelen kunnen ook helpen mensen in een vroeg stadium van de ziekte ziek te houden - en kostbare zorg nodig hebben.

? In het tijdperk van op waarde gebaseerde geneeskunde, denk ik dat we een verschuiving in kosten zien, zodanig dat er een bereidheid is om bezoeken en dekking voor telegeneeskunde te verhogen vanwege de belofte dat het onnodige ziekenhuisopnames en heropnames zal verminderen, de spoedeisende hulp verminderen bezoeken en algehele verbetering van de gezondheid voordat de patiënt ooit gebruik moet maken van duurdere gezondheidsinterventies? Wallace zei.

Nog eens de helft van de respondenten (52 procent) zou graag patiëntentips willen voor een specifieke medische procedure, operatie of aandoening. Na een nieuwe diagnose of medicatie zei 43 procent dat ze informatie wilden die ze konden lezen en begrijpen, en 35 procent zou graag lifestyle-tips willen om te herstellen na een operatie.

Ziekenhuizen kunnen op deze hiaten inspelen met programma's die naleving en samenwerking stimuleren met zowel pre- als postoperatieve, procedure- of benoemingsbegeleiding. Dit bemiddelt de aanbieders bij hun patiënten en voorkomt ook dure vervolgacties of complicaties.

Millennials en gezondheidszorg: wat de toekomst in petto heeft voor de grootste generatie

Millennials groeide op in het tijdperk van het internet. Ze hebben bijna hun hele leven toegang gehad tot een schat aan informatie over hun beslissingen over gezondheidszorg, maar ze waren het minst geneigd om te zeggen dat ze goed geïnformeerd zijn over het onderwerp gezondheid. Uit de enquête van Healthline bleek dat 71 procent van de millennials zichzelf hoog scoorde op de schaal voor gezondheidskennis, terwijl 81 procent van Gen Xers en 87 procent van babyboomers hetzelfde deed.

Millennials zullen ook vaker interacties met de gezondheidszorg vermijden of de benoeming van een arts uitstellen. Waarom? Kosten. Nogmaals, het gebrek aan duidelijkheid in de kosten van de gezondheidszorg voorkomt dat deze jongere generatie op zoek gaat naar de gezondheidszorg waarvan ze zouden kunnen vermoeden dat ze die nodig hebben.

Millennials meldden ook dat ze de afspraken van artsen vermijden, uit angst voor wat de diagnose zal zijn. In het onderzoek zei 27 procent van de millennials dat ze bang zijn dat de dokter slecht nieuws zal brengen, en voor hen was dat reden genoeg om de dokter volledig te vermijden. 26 procent van Gen Xers en slechts 11 procent van de boomers vermeed afspraken omdat ze zich zorgen maakten over wat de dokter te zeggen had.

Millennials hebben twee keer meer kans dan babyboomers om Google te gebruiken om een ​​gezondheidsprobleem te zoeken en drie keer vaker sociale netwerken te gebruiken voor advies. Uit onze enquête bleek dat 59 procent van de millennials Google gebruikte of gebruikt om een ​​gezondheidsprobleem te doorzoeken in plaats van naar een arts te gaan. Slechts 47 procent van Gen Xers en 30 procent van de babyboomers hebben hetzelfde gedaan.

? Millennials staan ​​veel meer open voor het aanpassen van nieuwe technologieën, denken holistisch na over hun zorg, richten zich echt op het dagelijks onderhoud van de gezondheidszorg, lichaamsbeweging en welzijn, in plaats van slechts eenmaal per jaar of eens in de twee jaar naar de dokter te gaan, ? Ungerleider zei. ? Ze denken erover na hoe technologie hen het best kan ondersteunen om elke dag een gezond leven te leiden, wat geweldig is. Ik denk dat dat ook vervaagt in Gen X.?

Millennials hebben de leiding genomen om een ​​groot deel van wat we dachten te typeren te typeren, net een decennium geleden. Startups vol met jongere CEO's en ingenieurs hebben vele delen van het geaccepteerde leven op hun einde gezet. Traditionele vervoersmodellen zoals taxiservices worden nu uitgewist door on-demand autodiensten. Boodschappen doen neemt af naarmate bezorgbedrijven groeien. Dating heeft de barscène verlaten en is naar apps verplaatst.

Hetzelfde zal waarschijnlijk gebeuren voor de gezondheidszorg als zorgverleners, ziekenhuizen, artsen en patiënten bereid zijn om samen te werken, de beruchte snelheden van de gezondheidszorgtransformatie te overwinnen en een systeem te ontwikkelen dat handiger en efficiënter is en betere resultaten oplevert.